Réunis au Sofitel Hôtel Ivoire dans le cadre d’un atelier de formation, les acteurs bancaires et fintech de la sous-région ont échangé ce mercredi 17 septembre autour d’une thématique cruciale à savoir la conformité. L’initiative, portée par Visa, avait pour objectif de replacer la conformité au-delà de la simple exigence réglementaire, comme l’a expliqué Ismaël Diaby, vice-président et directeur général de Visa pour l’Afrique de l’Ouest et Centrale francophone et lusophone.

« La conformité n’est pas seulement une obligation. C’est un devoir collectif pour protéger à la fois les institutions financières et les clients que nous servons », a-t-il souligné en ouverture.

Cette rencontre a permis aux participants de confronter leurs expériences et de s’inspirer des bonnes pratiques internationales. L’objectif était d’atteindre ce qu’Ismaël Diaby appelle « l’excellence dans la conformité », en évitant les écueils qui fragilisent l’écosystème de paiement.

Selon lui, la lutte contre la fraude repose sur trois piliers essentiels notamment les ressources humaines, la technicité et les processus. Visa mobilise près de 1 000 experts dédiés à la conformité sur les 32 000 employés que compte le groupe dans le monde. En parallèle, l’entreprise développe des outils adaptés aux besoins des banques et fintechs partenaires, tout en mettant en place une organisation capable de prévenir, détecter et résoudre les problèmes de conformité. « C’est notre manière de sécuriser durablement l’écosystème de paiement dans la région », a insisté M. Diaby.

Interrogé sur l’ampleur des pertes liées à la fraude, M. Diaby a reconnu que l’enjeu reste majeur. « Ces dernières années, plusieurs milliards de dollars ont été perdus dans l’écosystème de paiement à l’échelle mondiale », a-t-il indiqué, tout en se disant confiant. Il a affirmé que « la fintech travaille à rendre le paiement toujours plus sécurisé et nous réussissons à bloquer efficacement de nombreuses attaques sophistiquées. »

Cette session a été marquée par une forte participation des Banques et fintechs. Des partenaires que Visa considère comme essentiels, car ils sont en contact direct avec les clients finaux. « Visa apporte la technologie, mais ce sont eux qui servent le consommateur au quotidien. Notre rôle est donc de les accompagner pour mieux protéger et satisfaire leurs clients », a conclu Ismaël Diaby. À l’en croire, cet atelier s’inscrit dans la volonté de Visa de renforcer la confiance dans le système de paiement numérique en Afrique de l’Ouest et Centrale, à l’heure où la digitalisation des services financiers connaît une croissance fulgurante.

Cyprien K.